Klachtenprocedure

Urban Wheelz Center is blij met elke klacht, we zien het als een unieke kans om u nog beter van dienst te kunnen zijn. Wij vinden dat u altijd beter verdient wanneer u ontevreden bent over een product die u bij ons heeft gekocht. Wij zijn positieve mensen en willen een klacht gebruiken om een nog beter product te leveren.

Wat doen we?

We gaan uw klacht oplossen, geen twijfel mogelijk. U kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 040-7009729. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 18.00 uur, maar u kunt altijd een voicemail inspreken. Die worden altijd doorgestuurd, en wij nemen dan zo snel als mogelijk contact met u op.

Wanneer uw klacht toch niet goed wordt opgepakt, kunt u de directie van Urban Wheelz Center altijd een brief sturen, op het adres Klokgebouw 193, 5617 AB te Eindhoven.